一时间电商风靡称霸，大有颠覆各行业之势。饲料行业也不例外，很多农牧饲料企业试水电商，大肆宣传发文，传统的销售模式似乎已经走到末路。

　　然而，2015年已过去四分之三，尚未见哪个公司高调晒单，各种软文也是蜻蜓点水。饲料行业做电商的难度不是写几篇文章，刷几个单就可以解决的。电商渠道的产品一般易于流通，后期对服务依赖度不高，其销售流程一般是这样的：引流-信任-购买-使用-传播-复购。

　　饲料作为生产资料，畜禽是直接使用者，养殖户是选择决策者。就国内目前状况而言，从事规模化养殖的无外乎两类：一是由小到大，一步步发展起来的，对养殖行业有着深刻认识。二是外行进入，从别的行业发展而来，前期有一定资本优势，易于接受一些新的观念。

　　饲料使用效果，受很多因素的影响。圈舍的温度，湿度以及畜禽疾病状况都会干预饲料使用，因而后期服务跟踪必须跟上。宣传推广是引流的助推剂，当宣传做到一定程度之后一定要有地方推，可以寻找饲料代理商或者将猪场作为企业推广的服务站点。

　　销售是信心的转移过程，传统的销售是业务员首先和客户建立良好的关系，当与客户熟到一定程度之后，要单的成功率会高一些。因而有人提出销售无非是卖出自我，当今销售已经不再是简单的客情可以解决的，顾问式销售将成为未来的主流。

　　从线下到线上，信任的渠道也发生了改变。线上销售的信任来自两方面：第一，付款方式的信任。第二，产品的信任。第一点已经不是什么问题，很多是物流代收或者是第三方支付保障等，这使得网上销售成为现实。最终还是对产品的信任，当同类产品价位高时，客户对于产品的认知一般不会去怀疑它的质量，而是担心性价比。可是当产品的价格处于低价位运行的时候，有的客户就会质疑其质量，所以很多会选择小批量试用发货。因而，产品质量关一定要过。赢得信任的还是产品的质量，当每个人成为传播者的时候，最好的产品无疑就成为了最好的广告。

　　当客户抱着尝试的态度购买饲料后，这只是销售的开始。我们知道，饲料的产品效果受到很多因素的影响，那么销售过程中一定要有专业的客服人员沟通。销售后要追踪客户使用效果，及时反馈到当地的服务中心，服务中心要有完整的客户档案。只有做到这些才会尽可能地减少饲料饲喂过程中出现的一些问题。

　　传统的饲料企业对于宣传和危机公关是比较不在意的，可是如今必须重视这两点。因而要引导客户做正面的传播，很多淘宝商户选择好评返券的模式，这样的方式只是一时之举，长久而言是不可取的。一定要收集客户的使用效果、好评作为客户见证。对于没有使用出效果的客户要分析原因，做出正面回应，万不可不予理会，这样会使得企业形象受损。

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