今年，湖南省古丈县农机局十分重视信访工作的开展，把信访工作作为转变干部作风，密切联系群众，搞好为农服务的一个重要抓手，多措并举，着力解决农民群众关心的问题，取得了很好成效。

　　一是强化组织领导，明确工作职责。成立了县农机局构建和谐社会领导小组，实行党政“一把手”负总责，分管领导主抓，确定专人具体抓，并明确各业务分管领导负责处理和解决各自分管业务范围内各种信访事项，做到了事事有人抓，时时有人抓。

　　二是健全制度，严格考核机制。为把信访工作制度化和常规化，县农机局先后建立和健全了《古丈县农机局群众来访接待办理制度》和《信访案件领导包案制度》。严格按照制度落实信访工作，对部门发生的信访案件做到发生一件，答复一件，处理一件。并且将信访工作纳入了今年目标管理考核，局里与各个股站室校签到了岗位工作责任状，对因信访工作不重视而发生问题的工作人员，将严格按照规定实行责任追究。

　　三是重点解决好群众普遍关心的热点问题。针对农机部门工作实际，重点对农机购置补贴、农机安全生产监理、农机产品市场监察、农机抗旱等方面的信访事项，严格实行分管领导包案处理，及时排查农机方面的各种矛盾纠纷，真正做到了“让群众带问题而来，带着满意而归”。特别是农机购置补贴实施中，严格按照省州规定执行。今年来，我局没有发生一件越级上访和群众集体上访事件，也无因干部自身问题收到群众举报和受到县纪委监察机关的查处。

　　四是变上访为下访，主动热情服务。为了把各种矛盾解决在基层、解决在萌芽状态。我局组织工作人员积极深入群众，认真听取他们对农机工作的意见，积极采纳合理建议要求。在农机购置补贴、农机推广、农机监理等工作上提升服务水平，畅通办事渠道，极大地方便群众办事。