10月15日，黄岛的李先生告诉记者，自己的朋友从北京用申通快递给自己寄了9斤4两海参，但是快递员在送快递的时候放下货就走，字都没签。“我打开装海参的箱子称了称才6斤2两，足足少了3斤多，这3斤多海参价值有6000多块钱。”
　　10月13日下午3点多，北京的朋友给李先生快递的一箱海参到了，“那个快递员刚进我们家店门，问我妻子这有没有一位李先生，我妻子说有，然后他就把我的快递直接放地上就走了，我连他面都没见到，也没签字。” 　　李先生发现箱子有些破烂，快递封条还破了。拆开箱子后，数了数箱子里边装海参的塑料包，发现有6包，“我朋友跟我说一共寄给我了 9斤4两海参，一斤装一包，一共应该是9包才对。”
　　“我就打电话问朋友是不是记错了 ，但是我朋友那边有记录就是9包，一包一斤。”李先生说。随后，李先生就将快递来的海参放在秤上称了称。“我把6包称完后才6斤2两，我朋友寄给我的是9斤4两，足足少了3斤多，这三斤多就是六千多块钱呢。”
　　那这少了的3斤多海参去哪儿了呢？他拨打了北京申通快递的投诉中心电话。“我向他们投诉后，他们说给我赔偿一千块钱，后来又说赔偿两千。”
　随后记者拨通了北京申通快递的投诉电话，对方工作人员告诉记者说：“李先生的快递在北京寄货的时候的确是9斤4两，但是李先生收到货后是6斤2两，货是怎么丢的，我们正在查询相关监控，正在调查。”
　　随后记者拨通了申通快递上海总部的电话，对方工作人员告诉记者说：“对于记者反映的问题，是总部第一次接到，申通一定会积极处理这件事情，责成北京还有青岛公司做好调查。”