本报记者 翁海华

实习记者 周芳 上海报道

没有一家公司会将企业文化做得如此细腻。

“当你离开的时候，我们已经做好了会晤时的速记和图片，并在你回去的路上就发到你的邮箱。”

“记录这样一个过程是对对方的尊重，也是公司的一种文化。”浙江双枪竹木有限公司董事长郑承烈称，这样也点点滴滴记录了自己成长的每个细节。

这样的一个细节，显然俘获了浙江华睿投资管理有限公司董事长宗佩民。

2009年6月，在宗佩民访问双枪时，郑承烈派专人拍照和速记他俩的聊天内容，当宗佩民启程返回之时，郑承烈已将所录文字附上部分照片，做了一本小册子《承睿之见》，亲手奉上。

宗佩民非常意外和感动。

7月份，华睿就决定向双枪竹木投资3000万人民币。

以文化开道

双枪竹木是浙江庆元县的一家小公司，对于民营企业大省的浙江而言，类似双枪竹木规模的企业比比皆是。

而且筷子也是再传统不过的行业，浙江华睿的投资选择似乎有些奇特。

“我就是看中双枪竹木的文化”，宗佩民称，从来没有碰到过一家企业像双枪这样，充满活力，很多细节感人至深，在细节决定成败的今天，我们感到双枪的文化管理，远远超过五星级宾馆的水平，这样的企业，我在浙江从来没有碰到过。

在双枪竹木的文化手册中，公司不仅有自己的企业歌曲，还有企业诗歌、广告用语、对联集锦、企业报刊以及完整的商务礼仪。

特别是对联集锦，每年一条，记录一年的发展，如“好男儿庆元洒热血壮志未酬，双枪人杭州绘蓝图雄心不改”记录2002年双枪进军杭州的情景；“十三载风雨无阻敢为人先竟风流，创大业斗志昂扬欲比天公试比高”讲述了双枪2008年获得大发展后的信心。

而且双枪人喜欢承办晚会。在郑承烈看来，这是一种小企业不能具备的“企业文化表现形式”，他能办到，因而能赢得社会各界的尊重。

“我们的晚会从策划、承办到主演以及主持人都是公司的员工。”郑承烈称，公司有十几个员工都能做主持人。

去年汶川地震期间，郑承烈决定用一台晚会来悼念地震中死难的同胞。仅用两天时间，“震天动地唤真情”的晚会在庆元县上演。七个节目，没有任何演艺明星的加盟，从主持人到演员都是企业的员工。晚会朴素而情真，让企业员工和各界的同胞情、爱国情有了一个集中表达。

双枪的企业文化增加了员工认同感和幸福感，双枪的销售经理柯茂奎表示，双枪优秀的企业文化不但吸引和造就着越来越多优秀的青年，也一直引领和影响着行业的良性发展。

不仅仅是文化的吸引力，事实上，成立于1995年7月15日的双枪竹木，目前已经是行业的隐形冠军，2008年公司销售额超过2亿元，是北京奥运会唯一的竹木筷子供应商。

小小一双筷子竟卖到了500元，本身就不简单，宗佩民表示，双枪筷子的附加值高，这也是能吸引风投的原因之一。

目前，双枪已经建立了专门的竹筷研发中心，并将双枪公司年销售额的5%用于新产品、新设备的开发，到目前为止，公司获得各种专利成果90项之多。

而且，双枪的成功带动了庆元的竹筷事业。目前庆元县除了那些以家为单位的大大小小的作坊外，登记注册的竹筷大公司就有十几家，而著名商标企业已有6家。

庆元县经贸局局长王美芝曾表示，双枪的示范效应很突出，有了品牌之后，售价就是能比别人高出50％甚至是高出几倍，有了这个推动，庆元的整个竹筷行业在品牌建设上的氛围非常浓厚。

14年艰难融资史

事实上，双枪在获得华睿风投的同时，还获得了建行3000万元的授信，但在过去双枪却有着不为人知的艰难融资史。

“双枪的14年发展史，也是14年的融资史。”郑承烈表示。

1995年，郑承烈看到，当年的庆元竹筷都是零星的家庭作坊，没有自己的特色，更没有自己的品牌，竹筷作坊终日为他人做“嫁衣裳”。甚至庆元县生产的竹筷运到福州等地之后，又被返销回县里的大小商店，只是换了包装，贴上标签，售价高出几倍，而作坊只赚得一点苦力。

郑承烈决定另辟蹊径，在竹筷的工艺上动脑经，要做大竹筷品牌。当时郑承烈以2万元起家，开始研发工艺筷。由于前期开发工艺筷的成本远远高于普通筷子，郑承烈只能用普通筷子来“补给”工艺筷。

到1996年底，工艺筷新鲜出炉，“当年12月10日，我们把工艺筷拉到义乌小商品市场代销，开始花花绿绿的筷子产品没人接受得了，后来一位销售商勉强同意代卖了，结果第二天18万双工艺筷就销售一空。”这给郑承烈带来了信心。

此后，双枪在漆筷的研发基础上，慢慢发展成将纺漆、套花、移印、热转印、手绘、烙花、麻花、雕花、雕刻、琥珀等等中国传统工艺技术融入进去。雕刻木筷选材上也极为讲究，选用了罕见的紫檀木、酸技木、香技木、花梨木、乌木、鸡翅木等多种优质名贵木材为筷坯，再由经验丰富、技艺精湛的工匠精雕细琢而成。

1997年，双枪为了加快发展，到当地信用社借款，但由于抵押物问题，当地信用社不给贷款，而且表示“对你们企业没有兴趣”，这让郑承烈大受打击。

双枪公司从办厂开始，由于资金上的不足，一直走得非常艰难。郑承烈表示，双枪一直是靠自有资金滚动，这极大的限制了双枪的发展。每年一到春节销售旺季，都面临断货的风险，一方面是市场预期不够准确，另一方面则是资金不足，不敢大量生产。

不过，随着华睿的加盟，双枪的艰难融资将告一段落，2009年公司已经获得了1.1亿元的银行授信。“现在公司不缺钱了，融资也不难了，现在贷款是给银行机会，包括引进风投也是因为对方有上市经验。”

而且，目前双枪竹制品在城市大卖场占有率达到了50%。

“这一点，宝洁公司、可口可乐公司他们也都做不到，所以我们是属于这个领域里面的隐形冠军。”郑承烈骄傲的说。

2008年5月11日，双枪竹木没有偏安一隅，在杭州成立了新的公司总部。“艰难融资史随风而逝，美好欢聚时终生难忘。”郑承烈写下了新的对联。