近几年一系列乳制品安全事故的发生，让人们的喝奶观念也发生了变化，巴氏奶成为了消费者的第一选择。在众多地方巴氏乳企中，东方乳业依靠着对销售模式的创新，逐步坐上了陕西乳品的第一把交椅。

　　从08年三聚氰胺事故，到11年的新国标倒退争论，中国乳制品行业从来就不乏新闻，由于最近几次大的乳品事故都发生在常温奶大乳企上，地方巴氏奶乳企大多能独善其身，使得部分消费者开始对身边的地方乳企刮目相看。

　　巴氏奶是利用鲜牛奶作原料，利用巴氏消毒法，即72～75℃下加热10秒～15秒，杀灭有害的微生物。经过这种灭菌方法能限度的保持鲜牛奶的营养含量和良好口感。也称之为“鲜牛奶”。随着人们健康意识的提高，人们的喝奶观念也发生了变化，越来越多的消费者在选择牛奶的时候选择了瓶装巴氏奶。

　　受保质期短、冷链存储配套能力等因素的影响，巴氏奶的销售一直以本地市场为主，而产品销售以接受消费者预订为主。据了解，传统的巴氏乳销售中，消费者通过奶站或经销商进行预订，大多以月度或者季度为周期。

　　2012年，东方乳业对这一销售模式进行了改革。在保留传统经销渠道的同时，开通了96365话务销售平台。可以说，话务销售平台的出现将巴氏乳的销售带进了一个更快捷方便的时代，消费者通过电话就可以订购自己想要的牛奶，省去了不少麻烦。

　　到了2012年下半年，东方乳业再接再厉，进一步改革销售模式，推出了多鲜放心订网络销售平台。“多鲜放心订”开创性地建立了“新鲜放心订，营养放心订，健康放心订”的订奶服务品牌体系，致力于为消费者提供高品质乳品及轻松、便捷、专业的全程服务;并在整个服务流程中无时无刻不体现出厂家的品牌印象。

　　据了解，东方乳业开发的五款鲜奶制品均可以通过网络订购，并且支持多种支付方式，可以满足消费者不同的消费需求和消费习惯。一方面减少了流通环节减低了销售成本，一方面也让消费者足不出户就可以喝到新鲜的牛奶。

　　2013年初，东方乳业再度创新，推出了东方多鲜订奶卡。新推出的东方多鲜鲜奶卡分为年卡、半年卡和季卡三种，与之相对应的是三种不同的促销活动。购买多鲜年卡，赠优质鲜奶一个月;购多鲜半年卡，赠鲜奶12天;购多鲜季卡， 赠鲜奶5天。

　　多鲜订奶卡的出现，改写了巴氏奶销售以月度、季度作为时间节点的常态，既省去了续订的麻烦，也带来了更多的实惠，它以更长线的服务，将更多的新鲜送入消费者家中。